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ISO 20252: Estudios de mercado

Publicado:
junio 23, 2022

Estándar ISO 20252 está destinado a empresas de marketing e investigación social. La norma ISO 20252 contiene disposiciones que permiten a la empresa estructurar su negocio de manera que pueda ofrecer a sus clientes servicios de alta calidad y seguros. La norma contiene recomendaciones para aquellos cuyas actividades se basan en la realización, uso o adquisición de materiales de marketing o investigación social, y también es una garantía para los consumidores de que la empresa cumple correctamente con todos los requisitos internacionales.

Sobre la base de la anterior norma británica BS 7911, ISO 20252 es responsable de la gestión y ejecución de proyectos de investigación, desde la preparación de propuestas hasta la creación de cuestionarios y el archivo correcto de la documentación existente.

Ventajas de la certificación ISO 20252

  • Garantizar la correcta prestación de los servicios.
  • Mejorar la reputación y competitividad de la empresa.
  • Mejorar de los procesos de gestión y de los sistemas de control de calidad.
  • Reducir el número de errores que conducen a conclusiones incorrectas y, en consecuencia, a decisiones operativas incorrectas.
  • Proporcionar un marco práctico para la evaluación independiente de los subcontratistas.
  • La garantía de una entrega de bienes/servicios más rápida y mejor.
  • Aumentar la confianza de los empleados en su empleador y asignar responsabilidades internas adecuadas.

El precio de la certificación ISO 20252 puede variar dependiendo de varios factores, a saber, el sector en el que opera la empresa, el volumen de negocios anual de la organización, el número total de empleados, el número de oficinas, etc., si la empresa requiere acreditación ASCB o UKAS.

Requisitos del ISO 20252

Estándar ISO 20252 consta de 10 secciones agrupadas y estructuradas en un orden definido, cubriendo cuatro áreas principales.

  • La investigación es un proceso que debe ser llevado a cabo por cada empresa. Al investigar el entorno de trabajo dentro de la empresa, el comportamiento de los empleados y su interacción entre ellos y con los gerentes de la empresa, los indicadores de ganancias y otros, usted será capaz de mejorar el sistema de gestión, complementarlo y ponerlo en línea con el modelo de su negocio. A su vez, esto beneficiará el análisis de mercado, las condiciones económicas generales y la investigación social.
  • Responsabilidad de la Dirección. Asignar y designar claramente las áreas de responsabilidad de la empresa.
  • Gestión de Recursos. Asignación adecuada de los recursos empresariales, en particular de personal, infraestructura y espacio de oficinas, lo que contribuye a garantizar la mejor productividad posible.
  • Análisis Interno. Las últimas disposiciones de la norma ISO 20252 describen cómo determinar si el sistema de gestión de la empresa funciona correctamente e identificar posibles infracciones, lo que contribuye a la mejora continua del sistema.

Además de obtener la certificación internacional para su empresa, también puede considerar ofertas en las categorías de empresas establecidas y licencias en venta.

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