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Los Estados Unidos siguen siendo uno de los centros financieros más grandes e influyentes del mundo. Abrir una cuenta en el sistema de pagos estadounidense da a las empresas acceso a un mercado financiero global y soluciones innovadoras de pago. Con el desarrollo de la industria financiera, los Estados Unidos se han convertido en una…
Canadá es uno de los países más avanzados en cuanto a tecnologías financieras y soluciones innovadoras de pago. Gracias a su economía estable y su estricta regulación, Canadá atrae a las empresas que desean abrir cuentas en sistemas de pago. En los últimos años, las autoridades canadienses han apoyado activamente el desarrollo de tecnologías financieras,…
El Reino Unido es uno de los principales centros financieros del mundo, conocido por sus sistemas bancarios y financieros altamente desarrollados. En los últimos años, el Reino Unido se ha convertido en un lugar atractivo para las empresas que desean abrir cuentas en sistemas de pago, especialmente IME. El entorno reglamentario del Reino Unido es…
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Nueva oportunidad de inversión – una empresa suiza de gestión de activos. A continuación se presentan los detalles básicos de esta oferta. Empresa suiza de gestión de activos: características clave Empresa suiza activa con oficina, personal y cuentas bancarias; Con sede en Ginebra, registrada en 2014, autorizada por FINMA; Permisos (gestión tradicional de activos y…
Una nueva oportunidad de inversión – una empresa suiza de gestión de activos & cripto para la venta. A continuación se presentan los detalles básicos de esta oferta. Empresa suiza de gestión de activos & cripto: características clave Empresa pura con licencia lista para funcionar; Ubicada en Zug, registrada en 2013, autorizada por SRO; Autorización…
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+1 (888) 647 05 40En 2005, BSI (Instituto británico de estándares) emitió la nueva norma ISO 20000, que contiene requisitos de calidad para los servicios de IT. La aplicación de la norma permite una evaluación completa y objetiva de la eficacia de los servicios prestados a los usuarios. La norma ISO 20000 también proporciona orientación sobre la gestión de los servicios de IT. De acuerdo con las normas y recomendaciones especificadas, la empresa que cumple los requisitos de esta ley debe proporcionar un nivel estable de calidad de los servicios de IT y un entorno técnico adecuado para su prestación.
La idea principal de la norma es ayudar a las empresas a estabilizar los términos y condiciones de servicio al cliente. En el marco del sistema descrito en la norma, la organización debe crear el llamado «Directorio o catálogo de servicios». Especifica, además de la especificación del servicio, el SLA o el tiempo de respuesta a las solicitudes específicas del cliente.
Al crear un «Directorio o Catálogo de Servicios» es necesario definir elementos constituyentes (parámetros) para cada servicio. La identificación de estos parámetros permite al cliente utilizar un servicio correctamente y para el propósito previsto y ser capaz de proporcionar servicios libremente. Las más significativas de ellas:
Esto le permite, como empresa que implementa ISO 20000, hacer un inventario completo de sus capacidades técnicas y así optimizar todos los elementos de su estructura empresarial.
Los autores de la norma, además del sistema de prestación de servicios de alto nivel, han pensado en aumentar el potencial comercial del negocio, por lo que este documento regulatorio ayudará a mejorar la eficiencia de la empresa. Para cada solución propuesta, el propietario de la organización debe hacerse dos preguntas principales.
Otra ventaja de la certificación ISO 20000 es la necesidad de controlar la infraestructura a través de la cual la empresa presta servicios. Los controles incluyen, entre otros, los siguientes:
Cualquier empresa que opera en el campo de los servicios IT profesionales puede apreciar los beneficios de pasar la certificación ISO 20000. Por supuesto, la implementación de la norma puede ir acompañada de algunos problemas o dificultades menores. Los principales son los costes asociados, cambios significativos en la topología existente y actual de la red, cambios en la mentalidad de los empleados en general.
Sin embargo, las metodologías desarrolladas y enumeradas en la norma ISO 20000 ayudan a las empresas de IT a gestionar eficazmente los servicios y verificar que estas actividades cumplen con las disposiciones básicas de ITSM. Se pretende alcanzar y alcanzar plenamente estos objetivos con la norma ISO 20000, que describe el modelo de IT servicio. Por lo tanto, la norma ISO 20000 es una herramienta universal para evaluar el cumplimiento de las actividades de cualquier organización de IT con las disposiciones básicas de la ITSM.
Además de obtener la certificación internacional para su empresa, también puede considerar ofertas en las categorías de empresas establecidas y licencias en venta.
La empresa internacional Eternity Law International brinda servicios profesionales en el campo de la consultoría internacional, servicios de auditoría, servicios legales y fiscales.